Учитывая растущую угрозу кражи идентификационных данных, производители смартфонов гарантируют, что каждое выпущенное ими устройство, особенно устройства высокого класса, должны интегрировать определенные функции безопасности для использования владельцами устройств. Например, флагманские смартфоны Apple предлагают функцию защиты от кражи, широко известную как Find My iPhone, инструмент безопасности, который помогает пользователям отследить и найти пропавшие iPhone. Но по ряду причин пользователи iPhone, включая тех, кто владеет последними версиями, испытывали проблемы с Find My iPhone. В этом посте освещаются распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи iPhone при попытке найти iPhone при поиске потерянного устройства Apple.
В чем причина неисправности?
Возможные причины и факторы, которые стоит рассмотреть, если Find My iPhone не работает на вашем iPhone.
Если Find My iPhone не работает, когда вам нужно отследить ваш потерянный или украденный iPhone, рассмотрите следующие возможности:
Одним из ключевых условий использования Find My iPhone является то, что iCloud и Find My iPhone должны быть включены на устройстве, которое необходимо найти, прежде чем оно будет украдено или потеряно. Если эти службы не включены, вы не сможете использовать функцию «Найти мой iPhone» через веб-сайт или приложение, поскольку служба не сможет узнать, какое устройство найти или как с ним связаться. По этой причине настоятельно рекомендуется активировать обе функции при первой настройке устройства.
Устройство выключено. Find My iPhone может только отслеживать устройства, которые включены, потому что устройство должно иметь возможность общаться с Wi-Fi или сотовыми сетями и отправлять сигналы GPS для отправки своего местоположения в Find My iPhone. Таким образом, даже если функция «Найти мой iPhone» включена на вашем устройстве, но она выключена, вы не сможете отслеживать его текущее местоположение на карте. То, что вы увидите, — это последнее известное местоположение устройства в течение 24 часов.
Не подключен к интернету. Недостающее устройство должно быть подключено к Интернету или подключено к Интернету, чтобы приложение Find My iPhone могло отслеживать его местоположение. Таким образом, если он не подключен или не подключен к сети, он не сможет определить, где он находится. Ваш телефон может быть недоступен для Wi-Fi или сотовых сетей, или для того, кто отключил эти функции на вашем устройстве. В этом случае вы сможете видеть последнее известное местоположение вашего пропавшего устройства только в течение 24 часов, как без питания.
Выпуск сим-карты. Если SIM-карта была повреждена или удалена с отсутствующего устройства, она не сможет связаться с Find My iPhone, так как не может подключиться к сети (если только он не подключается к Wi-Fi). Тем не менее, устройство станет видимым для Find My iPhone при следующем подключении к сети, даже если SIM-карта была заменена до тех пор, пока она подключена к Wi-Fi.
Неправильные настройки даты и времени. Еще одним фактором, который может вызвать проблемы при использовании Find My iPhone, является неправильная дата или время на вашем устройстве. Фактически, это распространенный источник ошибок iTunes, влияющих на различные устройства Apple. Что происходит, так это то, что серверы Apple ожидают, что устройства, пытающиеся подключиться к ним, имеют правильную дату и время.
Функция недоступна или не поддерживается. Find My iPhone также не сможет найти ваше устройство на карте при использовании его в других странах. Данные карт могут быть недоступны для определенных стран, и Apple не имеет доступа к этим данным по всему миру. В результате, он не сможет отслеживать устройство на карте с помощью Find My iPhone.
Если отсутствующее устройство было восстановлено до iOS 6 и более ранних версий, любой может удалить все данные и настройки с iPhone, что приведет к его исчезновению из Find My iPhone. Это можно сделать, восстановив заводские настройки iPhone, даже если у телефона был пароль. Но это больше не относится к iOS 7 и более поздним версиям iOS с функцией блокировки активации. Это расширенная (противоугонная) функция безопасности, встроенная в iOS 7 и более поздние версии, которая предотвращает восстановление устройств Apple без пароля, который первоначально использовался для их активации.
